Essa rejeição ocorre em duas situações:
• Quando sua conta foi aberta recentemente e ainda não está habilitada nos sistemas da bolsa;
• Quando você fez o recadastramento recentemente porém está com a conta pendente de habilitação nos sistemas da bolsa.
Nos casos de abertura de conta ou recadastramento recente, só aguardar 48 horas que é ajustado automaticamente.
Observação:
Caso tenha passado o prazo de 48 horas, basta tentar fazer qualquer operação de compra ou venda de Ação/Fii. Se aparecer a mensagem "account not available", aguarde 3 horas e a conta será habilitada automaticamente.