Primeiro, confirme se há saldo em sua Conta Digital suficiente para pagar o valor do boleto. Se houver, veja se o boleto não possui um valor acima do limite permitido para pagamento.
No momento, temos um valor limite para pagamentos de boletos que não possuem a Rico como beneficiária.
Observe também se o boleto já venceu. Nem todos os beneficiários aceitam o pagamento após a data de vencimento.
Por último, verifique se o boleto já está agendado em sua Conta Digital, pois não é possível pagar boletos que já foram agendados.
Caso sua situação não se enquadre em nenhum desses casos, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos contatos disponibilizados em "Precisa de ajuda?", no menu "Conta" de seu aplicativo.
