Para alterar o telefone e e-mail cadastrado em conta de menores de idade, siga o passo a passo abaixo:

Alteração de Telefone:

Se deseja realizar a alteração e seu telefone cadastrado em sua conta Rico e não tenha acesso à área logada, siga os passos abaixo. 

1. Clique aqui para abrir o formulário;
2. Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione Cadastro > Telefone/E-mail > Conta menor de idade.
3. Preencha os campos necessários e clique em Enviar.

Formulário de Alteração de Telefone:

1. Baixe o formulário clicando aqui;
2. Imprima e preencha com as informações pessoais do titular e representantes legais;
3. Digitalize ou tire uma foto e nos envie anexo na mensagem por e-mail junto com o documento de identificação legível e completo (frente e verso) do menor e representante legal.
   1. Documentos Aceitos: RG, CNH, RNE ou Carteira de Órgão de Classe.

Importante:

• A atualização do telefone acontece em até 48 horas no seu cadastro e você recebe a confirmação no e-mail cadastrado;
• Você pode solicitar apenas o cadastro de números de telefones nacionais;
• O novo telefone não pode estar cadastrado em nenhuma outra conta Rico.

Alteração de E-mail:

Se deseja realizar a alteração e seu e-mail cadastrado em sua conta Rico e não tenha acesso à área logada, siga os passos abaixo.

1. Acesse o site da Rico, em https://atendimento.rico.com.vc/
2. Clique em "E-mail";
3. Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione Cadastro > Telefone/E-mail > Conta menor de idade.
4. Preencha os campos necessários e clique em Enviar.

 Formulário de Alteração de E-mail:

1. Baixe o formulário clicando aqui;
2. Imprima e preencha com as informações pessoais do titular e representante legal;
3. Digitalize ou tire uma foto e nos envie anexo na mensagem por e-mail junto com o documento de identificação legível e completo (frente e verso) do menor e representante legal.
   1. Documentos Aceitos: RG, CNH, RNE ou Carteira de Órgão de Classe.

Importante:

• A atualização do e-mail acontece em até 48 horas no seu cadastro e você recebe a confirmação no novo e-mail;
• O novo e-mail não pode estar cadastrado em nenhuma outra conta Rico.