O Departamento de Risco encaminha um comunicado sobre a insolvência, buscando regularizar o patrimônio negativo da conta. 

Caso a regularização não seja efetuada em até D+6 (6 dias úteis) após a ocorrência da insolvência, o cliente poderá ser inscrito no SERASA, e incluído no ROL da B3.

Para ajuste do saldo, basta realizar uma TED para sua conta. Após a realização da TED, o prazo são de 5 dias úteis para regularização no Serasa.