Se você possuir cartão(ões) ativo(s), para prosseguir com a solicitação de encerramento de conta, é necessário cancelar o(s) cartão(ões), seja ele(s) físico(s), virtual(ais) e cartão(ões) adicional(ais), caso possua.
Ressaltamos que o saldo em aberto será cobrado nas suas faturas seguintes, as quais poderão ser pagas pelo app, junto ao saldo que tiver na sua conta investimento ou por meio de boleto bancário. Ainda, ressaltamos que a garantia continuará bloqueada até a liquidação integral das obrigações.
Para realizar o cancelamento do(s) cartão(ões), siga os passos abaixo:
Abra seu aplicativo, na aba “Cartão”;
Clique na engrenagem do canto superior;
Desça a tela e clique em “cancelar cartão”; e
Confirme seu cancelamento.
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