Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como solicitar o DESBLOQUEIO da minha conta e cartão?

Desbloqueio de Conta:

Para desbloquear sua conta acesse o formulário https://atendimentorico.com.vc/#formulario ou pressione aqui  e preencha as suas informações (Nome, E-mail e CPF) e o tema que deseja atendimento (colocar o tema descrito abaixo):

  • Acesso e Segurança > Desbloqueio de Conta > Desbloqueio de Acesso

E preencha os outros campos de perguntas.

NÃO ESQUEÇA, PARA DESBLOQUEIO É NECESSÁRIO ANEXAR NO FORMULÁRIO:

  1. Foto do RG ou CNH do titular da conta (frente e verso)
  2. Uma selfie (foto do titular da conta) segurando em mãos o RG ou CNH mostrando de forma nítida o documento (igual imagem exemplo no final dessa página)

Desbloqueio de Cartão:

Para desbloquear seu cartão entre em contato pelo Telefone Rico:

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 30035465  (opção 1 e depois opção 3)
  • Demais Localidades: 08007715465  (opção 1 e depois opção 3)

Exemplo de anexo que deve ser enviado no formulário:

imagem

Atenção: os arquivos devem ser enviados nos formatos JPGE, JPG ou PNG

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