Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como encerrar a minha conta Rico?

Importante: Não há custo para manutenção de sua conta Rico.

O encerramento da conta Rico deve ser feito através da área logada no site ou no App Rico. Acesse conforme o passo a passo abaixo:

Site:

  1. Acesse sua conta Rico via site www.rico.com.vc;
  2. No menu superior direito, clique no seu nome;
  3. Clique em "Meus Dados" e depois em "Dados cadastrais";
  4. Ao final da página no campo Cancelamento da sua conta Rico clique em "Cancelar conta e cadastro na Rico".

App Rico:

  1. Acesse seu App Rico e clique em "Ver seu perfil";
  2. Clique no símbolo de engrenagem (configurações) no canto superior direito;
  3. Ao final da tela, selecione a opção "Encerrar minha conta" e clique em "Cancelar conta e cadastro na Rico"

Enviada a solicitação de cancelamento, caso não seja identificada nenhuma pendência, em até 30 dias corridos a conta será cancelada.

Importante:

  • Para cancelar sua conta e seu cadastro na Rico é necessário que sua posição em investimentos — seja em Renda Fixa, Fundos de Investimento e Renda Variável — esteja ZERADA. Para isso, você deve resgatar suas aplicações financeiras que não possuem carência ou transferir a custódia de sua posição para outra instituição;
  • Além disso, o seu saldo em conta deve estar igualmente zerado, inclusive sem nenhum lançamento futuro programado.
  • Caso tenha a conta digital ativa no Banco Rico, deverá cancelar todos os serviços (Cartão, Chave Pix, Portabilidade de salário, entre outros) através do seu app Rico antes de realizar a solicitação de cancelamento da sua conta investimento.
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