Você pode fazer o recadastramento da sua conta no app ou site da Rico.
Caso seja necessário atualizar algum dado pessoal, siga o passo a passo via site.
Como fazer o recadastramento no App:
- Acesse sua conta Rico via app;
- Na página inicial aparecerá a mensagem Renovação de dados pessoais. Nessa página, clique em Renovar meu cadastro;
- Em seguida, na página Revise seus dados pessoais e renove seu cadastro, clique em Vou revisar agora para ser direcionado(a) à página com seus dados pessoais.
- Confirme o recadastramento e informe sua assinatura eletrônica;
- Pronto, o recadastramento está finalizado.
Importante:
- A página de recadastramento começa a aparecer faltando 30 dias para o vencimento do seu cadastro e é disponibilizada diariamente no primeiro login no app;
- Certifique-se de que está com as versões atualizadas do aplicativo. Para iOS, a partir da versão 4.19.5 e para Android, a partir da versão 4.27;
Como fazer o recadastramento no Site:
- Acesse sua conta Rico via site;
- No menu superior direito, clique no seu nome;
- Clique em Meus Dados e depois em Dados Cadastrais;
- Em seguida, clique em Editar dados cadastrais e reveja seus dados pessoais. Se necessário, realize a edição dos dados;
- Ao final da página clique em Manter dados atuais, caso não seja necessário fazer nenhuma atualização ou Salvar, caso tenha atualizado alguma informação;
- Informe sua assinatura eletrônica e clique em Enviar;
- Pronto, o recadastramento está finalizado.
Importante:
Caso algum dado tenha sido alterado, a análise do recadastramento acontecerá em até 1 dia útil após o envio. Se identificada alguma pendência, você vai receber um aviso no seu e-mail cadastrado para a regularização.
Atenção! Se estiver sem acesso à conta, siga esse passo a passo:
1. Clique aqui e preencha a ficha;
2. Envie um documento de identificação para validação da assinatura.
Para enviar sua solicitação, siga o passo a passo abaixo:
- Clique aqui e abra o formulário de envio ou acesse o site da Rico, e clique em "E-mail";
- Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione Cadastro > Envio de documentos > Recadastramento.
- Preencha os campos necessários e clique em Enviar.
Saiba Mais:
- Como atualizar os campos não editáveis do meu cadastro?
- Como atualizar o meu telefone cadastrado?
- Como atualizar o meu e-mail cadastrado?
- Encerrei minha conta, como faço para reabrir?
