Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Meu login e senha na Rico mudaram?

Sim. Você agora tem um novo login para acessar a plataforma da RICO que está de cara nova!

Nós já te enviamos seus novos dados de acesso no seu e-mail cadastrado. Procure pelo assunto "Recado importante sobre seu login e senha na Rico!".

Esses dados são provisórios, válidos por 48 horas, mas se você não achou o e-mail dentro desse prazo não tem problema.

Você pode recuperar seus novos dados de acesso a conta Rico, de duas formas: 

A. Através do Rico ZAP, o WhatsApp da Rico:

  1. Envie uma mensagem WhatsApp para o número 11 4935-2740;
  2. Informe seu CPF;
  3. Selecione as opções Recuperar Senha e Reenvio de login de acesso à conta Rico.

B. Utilizando as plataformas App ou Site:

  1. Recuperação do login;
  2. Recuperação da senha de acesso;

Ah! É legal reinstalar o aplicativo antes de fazer a tentativa com o novo login para que ocorra a atualização correta do app com o novo código da conta.

Mudou seu telefone ou e-mail cadastrado? Selecione uma das opções abaixo e confira o passo a passo para solicitar a atualização.

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É só apontar a câmera do seu celular para o QR code ao lado.

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