Para realizar a solicitação de transferência de seus ativos para outra instituição basta acessar o portal da Rico via site, conforme caminho abaixo:

1. Acesse sua conta Rico via site em https://www.rico.com.vc/;

2. Clique em seu nome, localizado no canto superior direito da tela;

3. Em seguida, clique em Transferência de Custódia;

4. Identifique o tipo de transferência de ativo que deseja realizar no campo Solicitação de Saída e siga o passo a passo conforme denotado na tela.

Para aprovar a transferência, siga o caminho abaixo:

• Você deverá acessar o portal Rico via site https://www.rico.com.vc/; 
• Clique em “Produtos”, depois em “Portabilidade de investimentos” e na aba “minhas solicitações”.
• Nessa seção, você encontrará o link para “Aprovar o pedido de transferência de saída”.

Também é possível aprovar a transferência pelo aplicativo Rico via Push, acessando sua área de “notificações”.

Informações Importantes:

• Parte da RICO o envio do extrato do cliente para a instituição cessionária. Após esse envio, todo o processo é executado por quem receberá os ativos;
• Só poderão ser realizadas portabilidades de fundos que não tenham resgate (parcial ou total) em andamento;
• Durante a portabilidade de fundos de investimento, não será possível solicitar resgates dos fundos objeto de transferência até que o processo seja concluído;
• Serão aceitos apenas documentos carregados através do portal, na página de “Mande seu e-mail”. Para isso, acesse sua conta e siga os passos descritos acima. DOCUMENTOS ENVIADOS DE OUTRA FORMA SERÃO AUTOMATICAMENTE DESCONSIDERADOS;
• Caso exista alguma pendência relacionada à documentação (carta de transferência de fundos incompleta ou documento não válido, por exemplo), o processo ficará pendente até que novos documentos válidos sejam enviados;
• Se a carta de solicitação for assinada por um terceiro, este deve estar cadastrado no sistema da RICO como seu procurador e o seu documento de identificação também deve ser enviado de forma digitalizada;
• Para a conclusão do processo de abono de assinaturas, a carta de transferência de fundos deve estar, obrigatoriamente, assinada conforme o documento de identificação;
• Os processos de portabilidade entre as empresas do Grupo XP seguem o mesmo processo descrito acima;
• Só serão aceitos processos de portabilidade nos quais a carta de solicitação seja de mesma titularidade da conta utilizada para fazer o upload dos arquivos;
• Antes de preencher a solicitação, verifique se a instituição cessionária distribui os fundos que deseja transferir. Para isso, entre em contato diretamente com essa instituição. Também é importante se certificar que os CNPJs dos fundos em questão sejam os mesmos dos fundos distribuídos na instituição cessionária. Existem fundos com nomes semelhantes, mas que possuem CNPJs diferentes e, portanto, são fundos diferentes;
• O código de investidor Rico fica disponível na página de Transferência de Custódia. Acesse sua conta via site, no menu superior direito clique no seu nome, em seguida clique em "Transferência de Custódia" e consulte o código no campo "Código de investidor na Rico";
• Quando solicitado o nome da corretora Rico, preencha conforme disponibilizado na página de Transferência de Custódia. Acesse sua conta via site, no menu superior direito clique no seu nome, em seguida clique em "Transferência de Custódia" e consulte o nome da instituição no campo "Nome da Instituição – Agente de custódia".