Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Qual é o prazo para atendimento das requisições relacionadas à Privacidade (LGPD)?

O prazo de atendimento é de até 15 dias contados a partir da data da requisição enviada pelo titular dos dados, conforme estabelecido na LGPD.

As solicitações podem ser encaminhadas através do passo a passo abaixo:

  • Clique aqui (segure por alguns segundos para abrir) e preencha o formulário de envio ou acesse o site da Rico, em https://atendimento.rico.com.vc/ e clique em "E-mail";
  • Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione LGPD, e em seguida, escolha o assunto desejado;
  • Preencha os campos necessários e clique em Enviar.
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  • Termo BSM em azul seguido da frase Supervisão de Mercados sobre um fundo branco
  • Logo verde, amarelo e azul no formato da letra T, seguido do nome Tesouro Direto
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  • Logo do Banco Central do Brasil e azul sobre um fundo branco
  • Logo do Autorregulador Anbima, com a frase Autorregulação anbima sobre um fundo branco, seguido do termo distribuição de produtos de investimentos sobre um fundo laranja