Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como cancelar um agendamento de pagamento?

Data de pagamento posterior ao agendamento 

  1. Entre no aplicativo e, na tela inicial da conta digital, clique em “Agendamentos”;
  2. Arraste para o lado o agendamento desejado para encontrar a opção de cancelá-lo.

Data de pagamento no mesmo dia do agendamento

Não será possível cancelar este agendamento. Só é possível cancelar um agendamento até 23:59 do dia anterior ao pagamento.

A única maneira deste pagamento ser cancelado é não havendo saldo em conta digital suficiente. Nesse caso o cancelamento será automático.

Essa informação foi útil?
Conteúdo Rico
Para começar a investir do zero
Conteúdos ideais para investir desde o início da sua jornada.
Ler mais
Xpeed
Na Xpeed, você conecta seus objetivos de vida e carreira com uma trilha de aprendizado que prepara você para chegar lá.
Ler mais
Análises e recomendações
Análises por grandes nomes do mercado, que te ajudam a tomar decisões com mais segurança.
Ler mais
Converse com a gente
WhatsApp+55 11 4935-2740

Converse com a gente pelo Rico Zap.

É só apontar a câmera do seu celular para o QR code ao lado.

Ou acesse clicando aqui
QR code com o link para o whatsapp da Rico
E-mailEnvio de formulário

Envie suas dúvidas, críticas ou sugestões.

Enviar e-mail
  • Logo da B3 seguido da frase Qualificação operacional sobre um fundo azul escuro
  • Logo em verde da CVM, Comissão de Valores Mobiliários sobre um fundo branco
  • Termo BSM em azul seguido da frase Supervisão de Mercados sobre um fundo branco
  • Logo verde, amarelo e azul no formato da letra T, seguido do nome Tesouro Direto
  • Logo verde sobre um fundo branco, seguido do nome Cetip
  • Logo do Banco Central do Brasil e azul sobre um fundo branco
  • Logo do Autorregulador Anbima, com a frase Autorregulação anbima sobre um fundo branco, seguido do termo distribuição de produtos de investimentos sobre um fundo laranja