A reivindicação de chaves existe para os casos em que você quiser usar como Chave PIX um dado que atualmente está vinculado a uma outra pessoa. 

Nesse caso, assim que você iniciar o cadastro da sua Chave PIX, verificaremos se ela está vinculada a uma outra pessoa e pediremos para que você confirme o início do processo de reivindicação. 

Após fazer o aceite do início do fluxo de reivindicação, a pessoa que é dona da Chave PIX naquele momento será notificada e precisará aceitar que a chave passe a ser sua. 

Esse processo pode levar até 14 dias corridos. Você também precisará confirmar no final do fluxo a propriedade desse chave para que essa Chave PIX esteja finalmente vinculada a você.