Essas situações podem acontecer devido ao nosso monitoramento de segurança das compras realizadas com o seu cartão Rico. Você pode verificar o motivo da negativa da compra acessando o seu histórico de compras no app. Caso tenha recebido um SMS confirmando se a tentativa de compra foi sua, basta respondê-lo e seguir as instruções da mensagem recebida.

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