É muito importante seguir as dicas de segurança para manter sua conta cada vez mais protegida.
Veja algumas das principais orientações sobre como manter sua conta Rico mais segura:
- Ative sua biometria facial.
- Nunca informe seu token ou senha de acesso a ninguém. Essas informações devem apenas ser preenchidas em seu portal de cliente ou em seu aplicativo Rico.
- A Rico nunca irá solicitar acesso remoto ao seu smartphone ou computador para realizar investigação ou configuração do aplicativo.
- Sempre esteja atento aos canais oficiais do atendimento Rico:
Dúvidas Frequentes Whatsapp: +55 11 4935-2740
Telefone: Capitais e regiões metropolitanas +55 11 3003-5465 ou +55 11 4007-2465 l Demais localidades 0800-771-5465
SAC - Dúvidas, Reclamações e Orientações: 0800-774-0402 - Nunca desbloqueie seu cartão antes de recebê-lo.
- Nunca entregue seu cartão a desconhecidos no momento de uma compra.
- Nós não solicitaremos atualização cadastral por WhatsApp. Acesse o app para atualizar seus dados com segurança a biometria facial.
- Tenha senha e assinatura eletrônica fortes e não as compartilhe com ninguém (Lembre -se que você possui uma senha para entrar na sua conta e uma assinatura eletrônica para finalizar as movimentações).
- Se você já possui a conta digital Rico, não deixe limites altos de PIX autorizados.
- Oculte o aplicativo para que ele apareça somente após a busca na barra de pesquisa do seu celular.