Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Bloqueio Compliance - Incompatibilidade de Movimentações e Informações Declaradas

A XP Inc., Instituição integrante do Sistema de Distribuição de Valores Mobiliários, regulado pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), tem por obrigação realizar o monitoramento contínuo das operações e situações envolvendo títulos ou valores mobiliários de seus clientes.

Lembramos a importância de manter as informações cadastrais atualizadas (em especial, as relacionadas a situação financeira e patrimonial), em todas as empresas do grupo (XP, Rico e Clear), sempre que houver mudança significativa e de modo a refletir seu patrimônio para evitar novos questionamentos.

Como solucionar:

A fim de solucionarmos tal pendência, pedimos a gentileza de enviar os documentos abaixo:

  • Formulário Conheça Seu Cliente (preenchido e assinado)
  • Declaração do Imposto sobre a Renda da Pessoa Física - DIRPF mais recente. (Atenção: Caso não declare Imposto de Renda, importante enviar o comprovante de renda.)
  • Realizar a atualização cadastral no portal eletrônico (www.xpi.com.br).

Para realizar o envio da documentação, siga o passo a passo abaixo:

  • Clique aqui e abra o formulário de envio;
  • Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione Conta > Monitoramento.
  •  Preencha os campos necessários e clique em Enviar.

A ausência de retorno aos questionamentos ou a negativa de esclarecimentos poderá resultar no bloqueio da conta para novos aportes.

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  • Termo BSM em azul seguido da frase Supervisão de Mercados sobre um fundo branco
  • Logo verde, amarelo e azul no formato da letra T, seguido do nome Tesouro Direto
  • Logo verde sobre um fundo branco, seguido do nome Cetip
  • Logo do Banco Central do Brasil e azul sobre um fundo branco
  • Logo do Autorregulador Anbima, com a frase Autorregulação anbima sobre um fundo branco, seguido do termo distribuição de produtos de investimentos sobre um fundo laranja