Alguns campos como, Nome, Data de Nascimento, Filiação e outros, não podem ser editados diretamente na sua área logada do site por uma questão de segurança das informações.
Caso seja necessário atualizar algum dos dados não editáveis no site, envie a solicitação de atualização através do passo a passo abaixo:
- Clique aqui e abra o formulário de envio ou acesse o site da Rico, em https://atendimento.rico.com.vc/ e clique em "E-mail";
- Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione Cadastro > Dados pessoais/Endereço > Alterar nome/documento.
- Preencha os campos necessários e clique em Enviar.
Junto a solicitação, é necessário enviar em anexo:
- Alteração de nome: RG ou CNH;
- Alteração de sexo: RG ou CNH;
- Alteração de documentação: RG ou CNH;
- Alteração da data de Nascimento: RG ou CNH;
Alteração de naturalidade: Certidão de Nascimento; - A solicitação será enviada para análise do time de cadastro e será finalizada em até 1 dia útil.
Importante: O CPF cadastrado na conta Rico não pode ser alterado.
Saiba Mais:
- Como atualizar o meu cadastro?
- Como alterar os dados bancários?
- Como atualizar o meu telefone cadastrado?
- Como atualizar o meu e-mail cadastrado?
