Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como atualizar os campos não editáveis do meu cadastro?

Alguns campos como, Nome, Data de Nascimento, Filiação e outros, não podem ser editados diretamente na sua área logada do site por uma questão de segurança das informações.

Caso seja necessário atualizar algum dos dados não editáveis no site, envie a solicitação de atualização através do passo a passo abaixo:

  • Clique aqui e abra o formulário de envio ou acesse o site da Rico, em https://atendimento.rico.com.vc/ e clique em "E-mail";
  • Preencha suas informações pessoais, no campo Sobre qual tema deseja atendimento selecione Cadastro > Dados pessoais/Endereço > Alterar nome/documento.
  • Preencha os campos necessários e clique em Enviar.
  • Junto a solicitação, é necessário enviar em anexo
  • :    Alteração de nome: RG ou CNH
  •     Alteração de sexo: RG ou CNH
  •     Alteração de documentação: RG ou CNH
  •     Alteração da data de Nascimento: RG ou CNH
  •     Alteração de naturalidade: Certidão de Nascimento

A solicitação será enviada para análise do time de cadastro e será finalizada em até 1 dia útil.

Importante: O CPF cadastrado na conta Rico não pode ser alterado.

Saiba Mais:

  • Como atualizar o meu cadastro?
  • Como alterar os dados bancários?
  • Como atualizar o meu telefone cadastrado?
  • Como atualizar o meu e-mail cadastrado?
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