Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como trocar minha plataforma por outra?

Caso queira trocar de plataforma, você poderá cancelar a plataforma atual e contratar a outra plataforma que desejar.

Lembrando que é possível manter mais de uma plataforma contratada ao mesmo tempo.

O cancelamento da plataforma é feito diretamente em nosso site, para isso clique na seção superior "Investimentos" e depois na aba de "Plataformas de Negociação", procure pela plataforma e clique em "Cancelar", leia o termo de cancelamento da plataforma e insira sua assinatura eletrônica.

Já a contratação é feita da mesma forma que você fez a plataforma atual (na aba de plataformas de negociação da sua parte logada do site), e deverá escolher a plataforma que deseja dentre as que estão disponíveis e clicar em "peça já o seu" e em seguida ler o termo de contratação e inserir sua assinatura eletrônica.

IMPORTANTE: Só é possível realizar a contratação caso possua saldo livre em conta; Você irá receber os dados de acesso de sua plataforma em até um dia útil em seu e-mail.

Veja também:

  • Como cancelar uma plataforma contratada?
  • Quais os custos das plataformas?
  • Posso ter conta posição e conta alavancagem?
  • Qual a diferença entre Alavancagem e Posição?
  • Posso ter mais de uma plataforma?
  • Quais plataformas posso operar junto com o HB?
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